FAQ

VERZENDING & LEVERING

Wat zijn jullie verzend- en levertijden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur verwerkt en verzonden.

De geschatte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen vanaf de verzenddatum.

Heb je extra informatie nodig? Neem gerust contact met ons op via:
👉 support@zentra-de.com

Verzenden jullie wereldwijd?
Op dit moment verzenden wij uitsluitend naar de volgende landen:

  • Nederland

Ontvang ik een trackingnummer?
Ja — absoluut.

Alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer.
Je ontvangt je trackinggegevens per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Er ontbreken items in mijn bestelling. Wat is er gebeurd?
Afhankelijk van je bestelling kunnen sommige items apart worden verzonden.

Als je bestelling producten bevat uit verschillende magazijnen, kun je meerdere pakketten ontvangen.

In dat geval zullen de overige items kort daarna arriveren.

Ik heb een beschadigd item ontvangen. Wat moet ik doen?
Het spijt ons zeer 🙏

Stuur ons een foto van het beschadigde item via:
👉 support@zentra-de.com

We regelen zo snel mogelijk een vervanging.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Hoe kan dat?
In sommige gevallen kan de levering iets langer duren door vertragingen bij de vervoerder.

Je kunt je bestelling op elk moment volgen met je trackingnummer.

Heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via:
👉 support@zentra-de.com

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling binnen 2 uur na plaatsing wijzigen of annuleren.

Daarna is dit helaas niet meer mogelijk, omdat je bestelling mogelijk al wordt voorbereid voor verzending.

Bieden jullie retouren aan?
We doen altijd ons best om elk probleem op te lossen.

Als je toch een terugbetaling wilt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op.

Meer details vind je in ons retourbeleid.

HOE ZENTRA WERKT & HOE JE HET GEBRUIKT

Hoe werkt Zentra — en wat heb ik nodig om te beginnen?
Zentra genereert gerichte frequenties via elektromagnetische velden — en, wanneer koptelefoons zijn aangesloten, ook via een audiosignaal.

Zo kan je lichaam frequenties zowel fysiek als via het zenuwstelsel ontvangen.

Wij raden de complete Zentra-set aan, omdat deze alles bevat wat je nodig hebt:

  • de frequentiegenerator
  • alle benodigde kabels
  • speciale koptelefoon met lage straling

👉 Je kunt meteen beginnen — geen extra aankopen nodig.

Hoe lang moet ik Zentra per dag gebruiken?
Deze frequenties zijn zeer krachtig.

👉 Gebruik het apparaat niet langer dan 20 minuten per sessie.

Je kunt echter meerdere sessies per dag doen als je verschillende frequenties gebruikt.

Vermijd het gebruik van geluid op een te hoog volume.

Is het veilig te gebruiken rond kinderen en huisdieren?
Ja.

Kan Zentra helpen bij chronische pijn?
Veel gebruikers melden dat ze bij regelmatig gebruik van Zentra:
👉 merkbaar minder ongemak ervaren.

Wat als ik niet meteen resultaat merk?
Blijf Zentra consequent gebruiken.

Je lichaam heeft mogelijk tijd nodig om zich aan te passen aan de frequenties.

Wij raden aan om het 2 tot 3 weken regelmatig te gebruiken voor het beste resultaat.

Welk frequentiebereik heeft Zentra?
Zentra genereert frequenties van 0,01 Hz tot 100.000 Hz, en dekt daarmee het volledige bereik dat vaak wordt gebruikt voor:

  • welzijn
  • ontspanning
  • herstel

Kan ik mijn eigen frequenties invoeren?
Ja!

Je kunt elke frequentie invoeren tussen 0,01 Hz en 100.000 Hz.

Wij bieden handige presets, maar je hebt ook volledige vrijheid om je eigen instellingen te creëren.

Hoe beïnvloeden frequenties het lichaam?
Het apparaat werkt op twee manieren:

  • via een elektromagnetisch energieveld dat op de achtergrond werkt
  • via hoorbare frequenties die worden overgedragen via de speaker of koptelefoon

BELANGRIJK

ZENTRA ondersteunt je welzijn met zachte frequenties en helpt je lichaam zijn natuurlijke balans te bevorderen.

ZENTRA is een wellnessproduct — geen medisch hulpmiddel.
Resultaten kunnen per persoon verschillen.

👉 Contact: support@zentra-de.com